Terma dan Syarat Penggunaan flay99

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan flay99 ("Platform", "kami", atau "flay99"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform flay99, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang ditetapkan di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak mendaftar atau menggunakan platform flay99. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform flay99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai keupayaan undang-undang sepenuhnya untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian;
• Mendaftar hanya untuk diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Tidak pernah ditutup akaun oleh flay99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

flay99 melarang keras penyertaan individu yang diketahui mengalami masalah perjudian atau yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian. Jika anda merasakan perjudian menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami segera.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform flay99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport;
• Tarikh lahir yang sah;
• Alamat e-mel yang aktif dan sah;
• Nombor telefon bimbit yang boleh dihubungi;
• Kaedah pembayaran yang sah atas nama anda sendiri.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. flay99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan flay99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

flay99 menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Terma berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM50 bagi semua kaedah pembayaran;
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi semua kaedah pembayaran;
• Masa pemprosesan pengeluaran: dalam masa 1 jam setelah permintaan diluluskan;
• Semua transaksi mestilah menggunakan akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli berdaftar sahaja — penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang keras;
• flay99 berhak meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran;
• Sebarang percubaan untuk menyelesaikan wang haram atau wang yang diperoleh secara tidak sah melalui platform flay99 akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5 Bonus dan Promosi

flay99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat penggunaan yang khusus. Ahli wajib membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

Berkaitan Bonus Selamat Datang flay99, terma berikut terpakai:

• Bonus deposit pertama sebanyak 150% sehingga maksimum RM1,500;
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima;
• Contoh: deposit RM100 menghasilkan bonus RM150, menjadikan baki RM250, dan keperluan pertaruhan ialah RM150 × 20 = RM3,000;
• Contoh lain: deposit RM2,200 menghasilkan bonus maksimum RM1,500, menjadikan baki RM3,700, dan keperluan pertaruhan ialah RM1,500 × 20 = RM30,000;
• Sebarang percubaan menyalahgunakan bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun untuk mendapat bonus yang sama, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Semua bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli semata-mata. flay99 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan atau pelanggaran terma tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

6 Peraturan Permainan

flay99 menawarkan pelbagai permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan Sic Bo. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam platform. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dalam semua permainan flay99:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memanipulasi keputusan permainan;
• Kerjasama antara ahli untuk menipu dalam mana-mana permainan kasino atau taruhan;
• Eksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform — ahli wajib melaporkan pepijat sebaik ditemui;
• Sebarang bentuk pengambilan berisiko yang bertujuan untuk menyelesaikan syarat pertaruhan bonus secara tidak wajar.

flay99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan semua permainan. Keputusan permainan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang didokumentasikan.

7 Akaun Tidak Aktif

Akaun flay99 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh yang ditetapkan akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. flay99 berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bulanan ke atas baki akaun tidak aktif selepas tempoh yang berkenaan, sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula oleh ahli.

Untuk mengaktifkan semula akaun yang tidak aktif, ahli boleh log masuk dan menghubungi pasukan sokongan flay99 melalui live chat atau e-mel. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum akaun diaktifkan semula.

8 Perjudian Bertanggungjawab

flay99 amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini direka untuk tujuan hiburan semata-mata, dan kami menggalakkan semua ahli untuk bertaruh dalam had kemampuan kewangan masing-masing.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk ahli flay99 termasuk:

• Had deposit: ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan;
• Had masa permainan: tetapkan had masa sesi permainan untuk mengawal penggunaan;
• Rehat diri: tangguhkan akaun buat sementara waktu jika diperlukan;
• Pengecualian diri (self-exclusion): pilihan untuk menutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukan.

flay99 tidak menerima penyertaan daripada individu yang telah memohon pengecualian diri. Sekiranya anda telah memohon pengecualian diri dan berjaya mendaftar akaun, anda wajib memaklumkan kepada kami dengan segera. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9 Penangguhan dan Penutupan Akaun

flay99 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini;
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki;
• Ahli memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau verifikasi;
• Akaun berbilang didapati beroperasi oleh individu yang sama;
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan flay99. Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkenaan.

10 Had Liabiliti

flay99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan;
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor teknikal atau keadaan di luar kawalan flay99;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk;
• Kerugian akibat kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Jumlah liabiliti maksimum flay99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

11 Privasi dan Perlindungan Data

flay99 mengumpul dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang diterbitkan secara berasingan. Dengan menerima terma ini, anda turut bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi kami.

flay99 menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan ahli. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli berhak untuk memohon akses kepada data peribadi yang disimpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan flay99.

12 Pindaan Terma dan Syarat

flay99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di dalam platform.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi semasa terma yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform flay99 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Ahli yang tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun mereka.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan flay99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live chat: tersedia 24/7 dalam platform flay99
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan flay99 beroperasi sepanjang masa, tujuh hari seminggu, dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, permainan mahupun terma dan syarat penggunaan platform.